السلام عليكم :
أخواني انوي القيام ببحث إستكشافي ويهدف هذا البحث " قياس مدى رضى العملاء عن خدمات الشركة "
ارجوا منكم اخواني مساعدتي في معرفت الخطوات التي يجب ان يتخذها الباحث في هذا النوع من الابحاث .
ولكم جزيل شكري
البحوث الاستكشافي
السلام عليكم :
أخواني انوي القيام ببحث إستكشافي ويهدف هذا البحث " قياس مدى رضى العملاء عن خدمات الشركة "
ارجوا منكم اخواني مساعدتي في معرفت الخطوات التي يجب ان يتخذها الباحث في هذا النوع من الابحاث .
ولكم جزيل شكري
لست خبيرا ولكن سادلو بدلوي الى ان يشارك الخبراء
اعتقد انه يجب عليك تحديد النقاط التي تبحث عن رضى العملاء فيها
مثلا:
الوقت
السعر
المقابلة الشخصية
سرعة انجاز العمل
المرونة
الخ......
ومن ثم وضع استبانة قصيرة وواضحة لمعرفة راي الجهور فيها
مع ترك خانة لاضافات اخرى للمبحوث ليضيفها والتي لم يشملها بحثك
مشكور
مشكور اخي الكريم والله يجزاك بالخير .
ضوابط المشاركة
جميع الحقوق محفوظة لموقع منشاوي للدرسات والابحاث
رد مع اقتباس